Мэр Москвы Сергей Собянин во вторник открыл дворец государственных услуг "Мои документы" на ВДНХ и вручил благодарственные письма сотрудникам столичных центров госуслуг - победителям конкурса "Мои добрые дела".

Дворец госуслуг разместился в историческом павильоне 71 "РСФСР" ("Атомная энергия") рядом с фонтаном "Дружба народов"​​​.

"ВДНХ - это выставка неких достижений: достижений в области космонавтики, авиации, атомной энергии. Кстати, тут был павильон мирного атома, и здесь демонстрировали, сколько киловатт электроэнергии производила наша страна", - сказал Собянин, открывая дворец.

Он отметил, что СССР был богат нефтью, газом, алмазами, лесом, промышленностью и "гигантской армией".

"Тем не менее, он (Советский Союз - ред.) рассыпался как карточный домик. Наверное, потому, что в свое время не уловили мировую тенденцию, которая заключается в том, что, конечно, очень важны миллиарды тонн стали, чугуна и киловатт электроэнергии, мир начал разворачиваться в сторону от заводов к человеку, и человек начал становиться во главе всего, стал находиться в центре. Ради него начали работать корпорации, государство, города. Мы производили много всего, а страны не стало", - сказал мэр Москвы.

Теперь, по его словам, на ВДНХ представлен один из лучших сервисов для граждан, созданных за последние годы в Москве и в России в целом - многофункциональный центр госуслуг. Собянин отметил, что банки и другие коммерческие структуры борются в конкурентной борьбе за клиентов, однако среди чиновников конкуренции нет. При этом в центрах госуслуг Москвы удалось добиться сервиса высокого качества.

"Это уже не работа по инструкции - это работа от всей души. Вы уже не выполняете нудную обязанность, а вы приходите с душой, с открытым сердцем", - сказал Собянин, обращаясь к сотрудникам столичных МФЦ.

Он также вручил благодарственные письма ряду сотрудников центров госуслуг, ставшим победителями конкурса, участники которого делились друг с другом историями решения нестандартных жизненных проблем своих клиентов.

Помимо предоставления госуслуг во Дворце будет организован центр обучения клиентскому сервису для работников всех городских служб и организаций, начиная с работников ЖКХ и сотрудников правительства города. В новом МФЦ открыто 20 окон приема, работают 67 сотрудников. График работы - ежедневно с 10.00 до 22.00.